1. Общие положения
1.1 Индивидуальный предприниматель Абоня, именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - «Договор-оферта») любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - Заказчик).
1.2 Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - «Договор»).
1.3 Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре оферте.
1.4 Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 3 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5 Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 3 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6 Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7 Договор-оферта размещается на сайтах Исполнителя: http://almaty.facturaschool.ru/ (далее по тексту – «Сайт»), а также доступна по фактическому адресу Исполнителя.
1.8 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.9 Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10 Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11 Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
2. Предмет договора
2.1 Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в виде проведения занятия или занятий по выбранной Заказчиком программе (семинару, теме, курсу, мастер-классу) в соответствии с видами и перечнем программ (семинаров, тем, курсов, мастер-классов), опубликованными на сайтах Исполнителя по адресу: http://almaty.facturaschool.ru/ (далее по тексту - «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2 Виды и наименование Услуг, перечень программ (семинаров, тем, курсов, мастер-классов), форма реализации Услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики Услуг, а также их стоимость публикуются в открытом доступе на сайте Исполнителя по адресу http://almaty.facturaschool.ru/ и являются неотъемлемыми частями Договора-оферты.
2.3 Заказчик обязуется выбрать необходимые занятия или курс занятий в соответствии с предлагаемым Исполнителем перечнем Услуг и ценовыми регламентами Исполнителя, указанными на Сайте.
2.4 Заказчик подтверждает, что результатом оказания Услуг в рамках настоящего Договора-оферты будут являться действия Исполнителя по проведению занятий, в том числе в виде тематических семинаров, курсов, мастер-классов, в очной форме.
2.5 Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.6 Услуги оказываются по фактическому адресу Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1 Заказчик совершает акцепт Договора-оферты путем предоплаты Услуг исполнителя, в отношении которых заключается Договор-оферта, в течение срока совершения акцепта с учетом условий раздела 9 настоящего Договора-оферты.
3.2 Срок для совершения акцепта Заказчиком (оплаты услуг) составляет 1 (один) рабочий день с момента получения счета на оплату Договора-оферты Заказчиком.
3.3 Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Сроки оказания услуг
4.1 Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным(и) Заказчиком занятий или курсов занятий Исполнителя.
4.2 Сроки оказания услуг могут быть изменены по взаимному согласию Сторон.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Заказчик обязуется:
5.1.1 Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой;
5.1.2 Бережно относиться к имуществу Исполнителя;
5.1.3 Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
5.1.4 Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю;
5.1.5 Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
5.1.6 Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.1.7 Предоставить посредством заполнения заявки на Сайте либо оформления заказа через работника Исполнителя свои персональные данные, в том числе, фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.
5.2 Исполнитель обязуется:
5.2.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком занятием или курсом занятий, и Договором-офертой;
5.2.2 Соблюдать график (даты и время) оказания Услуг, опубликованный на Сайте в разделе соответствующего занятия или курсов занятий. Исполнитель вправе изменить дату и/или время занятий в указанном графике, уведомив об этом Заказчика по электронной почте или по телефону не менее чем за 1 рабочий день до изменяемой даты и/или времени оказания услуг;
5.2.3 Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям;
5.2.4 Обеспечивать Заказчика необходимым оборудованием;
5.2.5 Использовать все личные данные о Заказчике, указанные в п. 5.1.7 Договора-оферты только для оказания Услуг, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике;
5.2.6 Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений;
5.2.7 Давать устные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно;
5.2.8 По запросу Заказчика предоставлять информацию о времени занятий, их продолжительности, необходимых дополнительных материалах и специалистах, оказывающих Услуги;
5.2.9 Возмещать ущерб, причиненный имуществу Заказчика, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.3 Заказчик вправе:
5.3.1 Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
5.3.2 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.3.3 Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг;
5.3.4 Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг, по своему выбору: а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг; б) принять участие в ином равнозначном по стоимости занятии или курсе занятий Исполнителя в течение 3 (трех) месяцев с момента наступления событий 1 абзаца настоящего пункта; в) потребовать уменьшения стоимости оказанных Услуг, или в) расторгнуть Договор-оферту и потребовать возврата оплаченной стоимости услуг по Договору-оферте за вычетом фактически понесенных Исполнителем дополнительных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору-оферте.
5.3.5 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.4 Исполнитель вправе:
5.4.1 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретных условий Договора-оферты;
5.4.2 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.3 Привлекать соисполнителей по своему выбору.
5.4.4 Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5 Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.4.6 Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
6. Перенос занятий и пропуск занятий
6.1 В случае, если Исполнитель не может провести занятие, он обязан предупредить Заказчика не менее чем за 1 рабочий день до даты и времени занятия путем сообщения по телефону (в том числе посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона) или адресу электронной почты, указанными Заказчиком, и перенести занятие на согласованное с Заказчиком время.
6.2 Если в установленное время Заказчик не приходит на занятие и не перенес до этого занятие, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 15 минут. В случае не появления Заказчика в установленное в данном пункте время, занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время.
7. Порядок сдачи-приема услуг
7.1 Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания занятия или последнего занятия курса, включенных в Услуги, Заказчиком не предъявлена рекламация с описанием недостатков оказанной Услуги.
8. Стоимость услуг
8.1 Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком занятий или курсов занятий в соответствии с их стоимостью, указанной на Сайте Исполнителя.
8.2 Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте либо в группах в социальных сетях.
9. Порядок расчетов
9.1 Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до начала занятий или курса занятий, если иное не указано на Сайте в описании занятия или курсу занятий.
9.2 Способы оплаты по Договору:
• дистанционно банковской картой путем оплаты счета, выставленного Исполнителем, через системы принятия платежей;
• банковской картой по месту оказания услуг;
• наличными денежными средствами по месту оказания услуг;
• перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Республики Казахстан (тенге) на расчетный счет Исполнителя.
При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.3 Возврат денежных средств:
9.3.1 Возврат наличных денежных средств осуществляется по адресу г. Алматы, ул. Гагарина 309/1 на основании заявления на возврат.
9.3.2 Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителем на электронный адрес Заказчика. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Заказчиком соответствующего оригинала Заявления на возврат. Оригинал Заявления на возврат должен быть передан Исполнителю лично, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: г. Алматы, ул. Гагарина 309/1
9.3.3 Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Оригинал данного заявления должен быть передан Исполнителю лично, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: г. Алматы, ул. Гагарина 309/1. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнитель производит возврат в срок до 5 (пяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении.
10. Ответственность сторон
10.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2 Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
10.3 Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
11. Основания и порядок расторжения договора
11.1 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе любой из Сторон в случае нарушения одной из Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны. 11.2 По факту нарушения инициативная Сторона в письменном виде подает подробный отчет с перечнем оснований для расторжения Договора.
11.3 Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, которая нарушила условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой Стороны.
12. Разрешение споров из договора
12.1 Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
12.2 Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению "Сторон".
12.3 Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2 Договора не допускается.
12.4 Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
12.5 Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
13. Форс-мажор
13.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
14. Прочие условия
14.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
15. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Абоня
ИИН 780 825 403 483
Юридический адрес: г.Алматы, пр. Гагарина, дом 309/1, н.п.14
Фактический адрес: г.Алматы, пр. Гагарина, дом 309/1, н.п.14
Тел.: +7 777 423 15 15
E-mail: almaty.factura@gmail.com
Адрес размещения в сети Интернет: http://almaty.facturaschool.ru
Дата публикации «01» февраля 2019 года
Дата последних изменений «01» февраля 2019 года
